Bem-vindo à Madassa, uma loja especializada em intermediação de produtos de moda, tanto nacionais quanto internacionais. Ao utilizar os serviços oferecidos por nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. É importante que você leia atentamente todas as informações antes de finalizar qualquer compra.
1. Informações da Empresa
A Madassa é uma loja operada pela entidade jurídica registrada no Brasil sob o CNPJ 56.919.213/0001-76. Estamos devidamente registrados e seguimos as legislações vigentes que regulamentam o comércio eletrônico no Brasil.
2. Produtos e Procedimentos de Importação
Alguns dos produtos oferecidos pela Madassa são importados e, por isso, podem passar por inspeção alfandegária. Caso isso ocorra, a Madassa informará ao cliente sobre eventuais prazos adicionais decorrentes do processo de liberação na alfândega. A Madassa será responsável por qualquer trâmite relacionado à importação, incluindo o pagamento de taxas e tributos aduaneiros, quando aplicáveis, conforme as normas vigentes da legislação brasileira.
4. Reembolso e Garantia de Entrega
Nos comprometemos a garantir que todos os pedidos cheguem ao destino final. No entanto, em casos de não entrega do produto, o cliente poderá solicitar o reembolso total do valor pago. O prazo para análise e processamento do reembolso é de até 30 (trinta) dias úteis após a solicitação formal via e-mail de atendimento ao cliente.
5. Pagamentos e Segurança
Trabalhamos com sistemas de pagamento seguros e criptografados para garantir a proteção dos seus dados pessoais e financeiros. Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, boleto bancário, ou plataformas digitais de pagamento.
6. Direitos e Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas no momento da compra, especialmente no que se refere ao endereço de entrega. Caso o produto retorne por erro de endereço, o cliente poderá arcar com os custos adicionais de reenvio.
